Responsable Opérationnel de Comptes IT H/F Neyrial Informatique
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Votre mission
Directement rattaché(e) au Directeur Relation Clients, vous prenez en charge un portefeuille de 20 à 40 clients PME et ETI dans des secteurs variés (principalement Puy-de-Dôme / Auvergne, avec quelques clients AURA).
Votre objectif : fidéliser et développer la valeur des contrats (infogérance, hébergement, cybersécurité) en adoptant une posture de partenaire technologique de 1er rang.
Concrètement, vous allez :
- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients, garant de leur satisfaction et de leur fidélité ;
- Organiser et animer les COPIL (réunions stratégiques de pilotage) en assurant un suivi rigoureux des décisions ;
- Identifier et qualifier les opportunités commerciales (ventes additionnelles, renouvellements de contrats) et piloter la rédaction/défense des offres ;
- Jouer un rôle de conseiller technologique, en orientant vos clients dans leurs choix d'évolution IT (infrastructure, sécurité, cloud, M365...) ;
- Coordonner la mise en oeuvre des projets et vous assurer de la qualité de service, en lien avec nos équipes techniques, avant-vente et back-office ;
- Réaliser ponctuellement des audits techniques et accompagner les installations pour garantir la réussite des déploiements.
Votre profil
Issu(e) d'une formation technique et/ou commerciale, vous justifiez d'une solide expérience d'au minimum 10 ans sur un rôle similaire (ROC, Account Manager, Responsable de clientèle IT...).
Vous cochez (au moins ) plusieurs cases :
- Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Aisance dans l'animation de réunions de direction (COPIL) et dans la gestion de projets clients ;
- Solides compétences commerciales et goût pour le développement de portefeuille ;
- Connaissances en infrastructures, réseaux, cybersécurité et services managés ;
- Sens du service client, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Un permis B est indispensable (3-4 rendez-vous clients par semaine).
Rejoignez une entreprise innovante et engagée !
Neyrial Informatique, acteur régional incontournable des services IT depuis plus de 40 ans, affirme son expertise dans trois domaines clés : la cybersécurité, l'infogérance et l'hébergement d'infrastructures. Nous accompagnons chaque entreprise dans son développement technologique et nous positionnons comme un partenaire de confiance.
Nous recherchons actuellement un Responsable Opérationnel de Comptes (ROC) pour renforcer notre équipe et accompagner la croissance de notre portefeuille clients stratégiques.
Ce que nous offrons
- CDI - Contrat cadre
- Rémunération attractive : 40-50K€ brut/an selon profil
- Véhicule de fonction
- Avantages entreprise : accord d'intéressement, mutuelle familiale prise en charge à 100%, social club dynamique...)
- Environnement de travail stimulant : open-space, proximité managériale, ambiance conviviale
- Équipe passionnée et soudée, avec un vrai esprit d'entraide
- Une entreprise engagée dans une démarche RSE et qualité (ISO 27001, HDS, labels)
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Neyrial, vous évoluerez dans une entreprise agile et en croissance, où vos idées et vos initiatives comptent vraiment. Vous contribuerez à des projets technologiques à forte valeur ajoutée, au service de clients exigeants et fidèles.
Si vous partagez nos valeurs de loyauté, d'humilité et d'exigence, et que vous aimez conjuguer proximité client et expertise IT, alors ce poste est fait pour vous !
N'attendez plus et envoyez votre CV à Marie : ****@****.**
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 14/10/2025 - Réf : 3570505/25865453 RODCI/63C
Responsable Opérationnel de Comptes IT H/F
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable opérationnel
- Offre emploi Logistique
- Offre emploi Issoire
- Offre emploi Thiers
- Offre emploi Riom
- Offre emploi Ambert
- Offre emploi La Bourboule
- Offre emploi Cournon-d'Auvergne
- Offre emploi Saint-Éloy-les-Mines
- Offre emploi Lezoux
- Offre emploi Vic-le-Comte
- Offre emploi Brassac-les-Mines
- Offre emploi Ingénieur
- Offre emploi Cariste
- Offre emploi Préparateur de commande
- Offre emploi Manutentionnaire
- Offre emploi Magasinier
- Entreprises Logistique
- Entreprises Responsable opérationnel
- Entreprises Clermont-Ferrand
- Offre emploi Responsable
- Offre emploi Senior
- Offre emploi Pme
- Offre emploi Service client
- Offre emploi Expert
- Offre emploi Cdi Clermont-Ferrand
- Offre emploi Service client Clermont-Ferrand
- Offre emploi Responsable Clermont-Ferrand
- Offre emploi Senior Clermont-Ferrand
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}