Bureau Accueil Clientèle H/F
Centre Hospitalier de L'aigle
- L'Aigle - 61
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le ch de l'Aigle recherche un poste au bureau accueil clientèle, à temps complet à 37h50 hebdomadaire, est à pourvoir à compter du 27 Octobre 2025.
Le service bureau accueil clientèle est ouvert du lundi au vendredi (hors jours fériés) et l'organisation du service est faite sur trois horaires alternants, à savoir : 08h15-16h15 - 09h00-17h00 et 09h30-17h30.
poste à compter du 27.10.25
Missions Principales :
Accueil et information aux patients et visiteurs
Gestion des dossiers administratifs des patients
Assurer une mission de mandataire avec la gestion d'une caisse
Accueil, constitution et gestion du dossier administratif
Accueillir les patients
Gestion des dossiers administratifs des patients hospitalisés et des consultations externes
Vérification des mouvements avec les cadres des services
Assurer le contrôle et l'émission de la facturation /Encaissements en régie
Dossiers des consultants externes
Dossiers des frais de séjours
Encaissements des prestations hôtelières : repas accompagnants, lits accompagnants, petits déjeuners, téléphone, télévision
Encaissements des prestations de restauration collective via le logiciel RECO
Gestion et suivi des dossiers
Assurer le traitement et le suivi du dossier administratif patient de sa création jusqu'à sa facturation et éventuellement contentieux
Adresser les courriers de relance et traiter les retours puis saisir les informations en conséquence
Gestion du contentieux sur exercice en cours et exercice antérieur
Vérifier et confirmer les identités à l'aide des pièces justificatives d'identité
Gestion des caisses et de la Régie
Assurer la fonction de mandataire de la régie du « Bureau Accueil Clientèle »
Etat civil
Tenue et suivi du registre des décès et des naissances
Dépôts des biens et des valeurs des patients
Assurer l'enregistrement et la gestion des dépôts des biens et valeurs au coffre
ACTIVITES SPECIFIQUES
Elaboration et suivi de statistiques d'activité : décès, accouchements et naissances ou autres demandes ponctuelles
Contrôle et gestion de la qualité des mouvements saisis : entrées, mutations, sorties
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La carte
10 Rue du Docteur Frinault
61300 L'Aigle
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Bureau Accueil Clientèle H/F à L'Aigle est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 022 € / an 1 835 € / mois 12,10 € / heureSalaire brut max
23 623 € / an 1 969 € / mois 12,98 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 14/10/2025 - Réf : 199CHPG
Bureau Accueil Clientèle H/F
- L'Aigle - 61
- CDD
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