Assistant Administration des Ventes H/F Actua

ACTUA EPINAL VOUS PROPOSE UNE OFRE D'EMPLOI !

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la maintenance industrielle, un Assistant Administration des ventes (H/F)

Au sein du service Administration des ventes, vous aurez principales missions:

Gestion administrative et commerciale des ventes

- Assurer le suivi administratif des commandes clients et fournisseur (saisie, validation, facturation, archivage).

- Rédiger et envoyer les devis, bons de commande et factures.

- Suivre les livraisons, les paiements et les retours produits.

- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord commerciaux.

- Imputation des heures sur les affaires et suivi des déboursés

Support à l'équipe commerciale

- Assister les commerciaux dans la préparation de leurs rendez-vous et déplacements.

- Participer à la rédaction d'offres commerciales et de présentations clients.

- Suivre les objectifs de vente et établir des rapports de performance.

- Coordonner la communication entre les commerciaux, la logistique et la comptabilité.

Relation client

- Répondre aux demandes d'informations, de devis ou de suivi de commande.

- Gérer les réclamations clients et assurer un service après-vente de qualité.

- Maintenir une relation de confiance et un suivi personnalisé avec les clients.

Coordination interne

- Collaborer avec les services logistiques, production et comptabilité pour garantir le bon déroulement des ventes.

- Participer à l'amélioration des processus de gestion commerciale.

- Contribuer à la mise en place d'outils CRM et ERP.

Reporting et suivi des indicateurs

- Élaborer des tableaux de bord de suivi des ventes (CA, marges, prévisions).

- Analyser les résultats et alerter sur les écarts ou dysfonctionnements.

- Fournir des statistiques et rapports réguliers à la direction.