Assistant ADV H/F Supplay

Missions:

- Servir les clients Marque Blanche et les boutiques de la maison
- Développer le Chiffre d'Affaires de l'activité Marque Blanche
- Garantir la satisfaction client
- Garantir le bon fonctionnement des ventes et de leur règlement

Tâches :

- Saisir dans l'ERP les commandes des clients professionnels et des boutiques succursales et franchises
- Saisir des proforma et des devis
- Vérifier dans l'ERP que les commandes sont préparées
- Vérifier que les commandes ont bien été livrées et réceptionnées par les clients
- Vérifier que le client est satisfait de sa livraison par un appel téléphonique ou par email
- Résoudre les problèmes avec les transporteurs, la production, ou les clients
- Récolter les règlements d'avance des clients
- Suivre le stock
- Accompagner les VRP dans leurs prises de commandes et les ouvertures de comptes
- Enregistrer tous les litiges dans l'ERP
- Résoudre les problèmes liés aux reliquats
- Garantir la bonne circulation des informations entre les services
- Transmettre les catalogues produits aux clients
- Vérifier que les prévisions des boutiques correspondent aux commandes
- Imprimer les liasses de transport pour les commandes expédiées par colis