Agent d'Accueil et Administratif - Service Pôle Relation Clientèle H/F Ramsay Santé

MISSION

Le Médipôle Hôpital Privé recherche un Agent d'accueil et administratif (F/H) pour notre service du SOS Main.

Poste en CDD de 1 mois renouvelable.
Démarrage au plus tôt.

HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste du lundi au vendredi
- Horaire en alternance : Une semaine de 6H30 à 14H00 et l'autre de 12H00 à 19H30, etc.

MISSIONS :
- Préparer l'entrée des patients (si patient déjà venu : récupérer ancien dossier aux archives...)
- Accueillir les patients et les guider jusqu'à leur chambre
- Vérifier la tenue et la complétude du dossier médical des patients du service (récupération des consentements éclairés, autorisation d'opérer, personne de confiance, traitements personnels.
- Planifier les RDV médicaux des patients pendant leur séjour.
- Préparer la sortie des patients : identifier les documents, examens à restituer aux patients
- Recueillir les documents à faire signer aux patients et à scanner dans le DPI
- Commander les transports pour la sortie des patients
- Remettre le questionnaire de satisfaction
- Vérification de la complétude du dossiers administratif (CNI, mutuelles, droits CPAM)
- Effectuer les règlements pour le reste à charge.

Profil

PROFIL :
- Titulaire du Bac minimum (obligatoire).
- Expérience dans le domaine administratif exigé.
- Bon niveau d'orthographe OBLIGATOIRE.
- Une expérience similaire ou en milieu hospitalier est fortement apprécié

SAVOIRS FAIRE
- Savoir utiliser les outils bureautiques :
ð Messagerie
ð De gestion du dossier administratif
ð Des lignes téléphoniques
- Maîtriser la saisie informatique
- Connaître les règles d'admission et de facturation
- Connaître la segmentation des Caisse de Sécurité Sociale et des complémentaires
- Maîtriser les règles d'orthographe et de grammaire

Connaissance Mediboard et/ou HM est un plus.

SAVOIRS ETRE
- Etre à l'écoute, accueillant et bienveillant
- Avoir un esprit d'équipe et des aptitudes à travailler en groupe
- Être capable d'anticipation et autonome
- Avoir le sens des relations humaines, être calme et avoir une maîtrise de soi
- Qualités d'organisation et de rigueur
- Avoir des qualités en communication (positive) et être dans une écoute active
- Discrétion, confidentialité et respect du secret médical
- Résistance au stress par une capacité de prise de recul

REMUNERATION :
1990€ brut mensuel

AUTRES AVANTAGES
- Le restaurant d'entreprise (droit d'entrée au self -jour) : 5.64€
- La prise en charge à 50% des transports en commun
- La prise en charge de la mutuelle de la part de l'employeur à hauteur de 80 %
- La conciergerie avec différentes prestations : courses, coiffeur, manucure ...
- Un accès parking à tarif réduit : 20€/mois à partir d'un mois d'ancienneté et selon critères géographiques
- Des activités QVT (hypnose, sophrologie, activités physiques ... le tout gratuit pour le salarié)
- Diverses activités du CSE

Tous nos postes sont ouverts aux personnes bénéficiant d'une RQTH