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Réfèrent Coordonnateur Services à Domicile H/F

Vivarun

  • Saint-Benoît - 974
  • CDD
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Spécialisée dans l'accompagnement à domicile, notre structure oeuvre chaque jour pour le bien-être et le maintien à domicile des personnes fragilisées. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réfèrent(e) coordonnateur(trice) services à domicile, dans le secteur EST de l'île, afin de renforcer notre encadrement de proximité et d'assurer une qualité de service optimale.

Missions principales :

Rattaché(e) à la Direction, vos missions seront les suivantes :
Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de bénéficiaires,
Planifier et coordonner les interventions à domicile en lien avec les équipes terrain,
Réaliser les visites à domicile (VAD) pour évaluer les besoins et garantir la satisfaction des bénéficiaires,
Encadrer et accompagner les intervenant(e)s à domicile,
Veiller à la continuité et à la qualité du service rendu,
Gérer les urgences et les aléas du quotidien,
Assurer la gestion d'une astreinte

Profil recherché :
Expérience avérée en tant que Référent de secteur dans le domaine des services à la personne ou de l'aide à domicile,
Capacités d'organisation, d'écoute et de gestion des priorités,
Aptitude à travailler en autonomie tout en collaborant avec les différents acteurs internes et externes,
- déplacements fréquents

Experience: 2 An(s)

Compétences: Règles de confidentialité,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

VIVARUN SAP

Service d'aide et d'accompagnement a domicile créé en 2019
Nous interventions sur toute l'île

Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZKVM

Réfèrent Coordonnateur Services à Domicile H/F

Vivarun
  • Saint-Benoît - 974
  • CDD
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZKVM

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