Gestionnaire Administratif H/F Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Tout Commence Ici... à Sud Rhône-Alpes !

Rejoignez une entreprise mutualiste de 2 300 collaborateurs et plus de 850 administrateurs au service de ses clients et de son territoire ! Entre Drôme, Ardèche, Isère et Est Lyonnais, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes rayonne et offre de nombreuses opportunités proches de chez vous.

L'équipe Prévoyance et Sinistres CAMCA recherche son/sa futur(e) collègue en CDD.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Dans le cadre de la stratégie du domaine Assurance Prévoyance et Parabancaire et conformément aux objectifs de l'unité, vous assurez le développement, la gestion et le suivi des activités du domaine avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Assurer et coordonner la gestion et le suivi des contrats d'assurance prévoyance Part, Pro Agri, BP, (Gamme Décès et Arrêt du travail), ainsi que les sinistres CAMCA
- Assurer le suivi des acceptations différées sur dossier prévoyance
- Détecter les anomalies et participer à leur correction en lien direct avec le client lorsque cela est réalisable
- Apporter une assistance technique au réseau et aux directions concernées (produits, règles de souscription, outils, process ...), les accompagner dans la démarche d'optimisation des process notamment en termes de dématérialisation et d'opérations digitales
- Contribuer à la mise en oeuvre des évolutions techniques et règlementaires
- Assurer le suivi des états d'anomalies et être force de proposition pour détecter et cibler les anomalies sur stock
- Assurer le contact clients quel que soit le canal afin de mettre en conformité les contrats en anomalie, et pouvoir leur apporter une réponse adaptée lorsque cela le nécessite
- Assurer le traitement des insatisfactions clients, ce traitement pouvant être fait en lien direct avec ces derniers afin d'optimiser le délai et la qualité du traitement
- Veiller à respecter les délais de traitement impartis dans le respect de la qualité et du professionnalisme

Et votre profil ?

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Qu'attendons nous de vous ?

- Vous êtes reconnue pour votre capacité d'analyse et votre rigueur
- Vous êtes à l'aise dans le relationnel et dynamique
- Vous possédez un esprit de synthèse

Durée du CDD : 3 mois

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

- D'une rémunération attractive : une rémunération fixe annuelle couplée à une rémunération variable annuelle à objectifs atteints pouvant être dépassés
- Profitez également de nombreux avantages accessoires à votre rémunération : tickets restaurant, prise en charge employeur de 65% de votre mutuelle, etc...
- D'une attention portée à votre équilibre de vie au travail : grâce à l'acquisition de 25 jours de congés, à des jours de RTT et à la possibilité d'effectuer des horaires souples et flexible

Quelle suite pour votre candidature ?

Entretien RH : Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous inviterons à un entretien visio pour mieux vous connaitre et échanger sur nos opportunités

Entretien Manager : Parce qu'il est le meilleur interlocuteur pour vous parler du poste et de l'équipe que vous êtes susceptible d'intégrer, un échange sera à prévoir si votre profil est validé suite au 1er entretien RH

On a tous une belle histoire à écrire, donnez vie à la vôtre dans l'une de nos équipes !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024