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Technicien·ne Back-Office H/F Comptoir des Voyages

Paris 5e - 75
Stage
6 mois
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs

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Les missions du poste

Nous sommes à la recherche de stagiaires Technicien.ne Back-Office (H/F) pour rejoindre notre équipe dans notre agences parisienne située en plein coeur du Ve arrondissement. Comptoir des Voyages propose plusieurs missions de stage au sein de ses différents services techniques (Europe/Monde Arabe, Asie/Afrique & Amériques/Îles) pour nous accompagner pendant la haute saison.

Votre mission

En tant que Technicien·ne Back-Office, vous serez au coeur de l'expérience client en assurant la préparation des carnets de voyage et la gestion des réservations pour nos client·es.

Vos responsabilités

- Préparation des carnets de voyage : vous préparerez les carnets de voyage personnalisés, en incluant toutes les informations nécessaires pour le séjour des client·es; telles que les itinéraires, les réservations d'hébergement et les activités.
- Gestion des réservations : vous serez chargé·e de traiter les réservation auprès de nos prestataires, en veillant à ce que toutes les réservations soient confirmées et enregistrées correctement dans notre système.
- Activités de Production: vous serez en charge de l'enrichissement et de la mise à jour des fiches techniques, de la conception de bons plans et de recommandations pour les client·es, ainsi que de la réalisation d'analyses concurrentielles.
- Collaboration avec les équipes : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les équipes commerciales pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Vos compétences

- Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et une grande rigueur dans la gestion des données.
- Vous êtes organisé·e, méthodique et doté·e d'un grand sens du détail.
- Vous êtes passionné·e par les voyages et avez une curiosité naturelle pour les cultures du monde.
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe.

Rémunération

- Stage conventionné de 6 mois avec une gratification selon la législation en vigueur (800€/brut mensuel pour les M2)
- Ticket restaurant d'une valeur de 10€/jours travaillés (100% pris en charge par l'employeur)
- 50% du titre de transport

Formations internes :

- Outils (Galaxy (logiciel interne) et Amadeus (GDS))

- Produits

- Transversales