Responsable de Production - Verytrain H/F

Tictactrip

Experience: 36 Mois

Compétences: Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives,Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme,Ecouter activement les besoins des clients,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Optimiser les coûts des packages touristiques,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages,Respecter les délais de réponse et de traitement,Surveiller la qualité des services touristiques,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues: Anglais exigé,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.