Agent d'Accueil Polyvalent - Animation Seniors H/F

Mairie

Pourquoi Suresnes ?

Vous avez l'opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l'égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.

Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.

Votre rôle :

Assurer l'accueil et l'information de 1er niveau pour l'Animation seniors, avec la prise en charge d'un espace loisirs et l'animation d'activités.

Vos missions :

Accueil dans les espaces loisirs :

Accueille le public selon le planning hebdomadaire défini.
Ouvre et ferme le bâtiment et s'assure que les conditions nécessaires à l'accueil du public sont remplies.
Veille à l'apparence de l'espace loisirs.
Porte une attention au bien-être des personnes accueillies en se rendant disponible pour répondre à leurs demandes dans la limite des conditions d'accueil définies dans le projet d'animation (sert le goûter, met à disposition des jeux, des livres, une aide au déplacement, etc.).
Fait respecter par tous la charte d'occupation de l'espace loisirs.
Informe les adhérents des actualités, activités et informations importantes.
Fait remonter sans tarder à la référente de l'espace loisirs tout problème lié au bâtiment, au public, aux autres occupants, etc.
Anime des activités, en propose et les met en oeuvre avec l'aide de son responsable.
Encadre ponctuellement des sorties en car.
Oriente, si nécessaire, les personnes âgées vers les professionnels du CCAS, de la ville ou les partenaires.
Sollicite, recueille et fait remonter les commentaires et suggestions des seniors.
Aide à gérer les stocks de denrées alimentaires et de produits jetables.
Participe aux achats du service en suivant la procédure des mises en concurrence.
Participe aux réunions d'équipe en partageant ses expériences et ses idées.
Participe, selon le besoin, aux autres missions du service.

Accueil - Animation seniors :

Participe à l'accueil administratif de l'Animation seniors : accueil téléphonique, électronique (adresse email Animation seniors) et physique.
Réalise les adhésions.
Saisie sur Sonate des inscriptions, désinscriptions, liste d'attente, échanges, pointage des activités et des présences dans les espaces loisirs.
Remonte au responsable toute réclamation et toute situation inhabituelle sans tarder.

Participation au projet de service :

Propose des améliorations et actions nouvelles.
Participe aux réunions d'équipe pour partager les retours des seniors et ses propres idées.
Gère les enquêtes de satisfaction : donner les supports aux collègues, recueillir les réponses, les saisir et proposer une analyse pour action.

Communication :

Assure la diffusion des supports de l'Animation seniors aux partenaires (reprographie, envoi physique et électronique), mise à disposition dans les accueils publics.

Polyvalence :

Apporte un soutien d'accueil et de secrétariat aux projets spécifiques du Centre Communal d'Action Sociale (cadeaux de fin d'année, plan canicule, etc.).
Participe aux réunions Accueil CCAS