Responsable Adjoint de Magasin Optique Lunetterie H/F

Pôle Emploi

Experience: 2 An(s) - En management de commerce

Compétences: Lunetterie / optique,Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux,Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements,Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux,Gérer les besoins en approvisionnement,Présenter une offre commerciale à un client,Accueillir les clients à leur arrivée,Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace,Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client,Présenter les coûts et délais de livraison à un client,Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires,Accueillir le client et l'installer,Identifier, traiter une demande client,Ajuster les lunettes pour un confort optimal,Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerces de détail d'optique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.