Chargé·e de Projets Avant-Vente Technique H/F Armatis
- Paris - 75
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Mission principale :
En tant qu'Avant-Vente Technique Junior, vous jouerez un rôle clé dans le processus de vente en accompagnant les équipes commerciales dans la compréhension des besoins clients et la construction de solutions techniques adaptées dans le domaine de l'externalisation de la relation client: centres de contact, BPO, support client multicanal.
Responsabilités :
- Participer à l'analyse des besoins clients en collaboration avec les équipes commerciales.
- Contribuer à la rédaction des propositions techniques et des réponses aux appels d'offres.
- Préparer et animer des démonstrations de solutions (outils CRM, plateformes omnicanales, etc.).
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour concevoir des solutions sur mesure.
- Assurer une veille technologique sur les outils et tendances du secteur (IA conversationnelle, automatisation, etc.).
- Participer à la modélisation des processus métiers externalisés.
- Soutenir la mise en place de POC (Proof of Concept) ou pilotes clients.
Profil recherché :
- Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, télécoms, commerce ou équivalent.
- Première expérience (stage ou alternance) dans un rôle technique ou avant-vente, idéalement dans le secteur de la relation client ou des services externalisés.
- Bonne compréhension des environnements techniques (CRM, téléphonie, outils de ticketing, etc.).
- Aisance relationnelle, esprit d'analyse, rigueur et sens du service client.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des interlocuteurs non techniques.
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.
Les plus du poste :
- Environnement dynamique et en pleine transformation digitale.
- Opportunités d'évolution vers des postes d'expert technique, chef de projet ou commercial.
- Formation continue sur les outils et technologies du secteur.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Partage tes attentes : avec l'équipe recrutement au cours d’un 1er échange
-
Révèle ton potentiel : à travers nos tests d’aptitudes et rédactionnelles
-
Echangeons ensemble : selon tes disponibilités pour répondre à toutes tes questions
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe + primes sur objectif
-
Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
-
Télétravail partiel (selon les activités)
-
Contrat en CDI, CDD ou en alternance
-
Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
-
Programmes de formation
-
Animations mensuelles sur nos sites
-
Evolution et mobilité interne
-
Véritable esprit d’équipe et entraide
-
Dispositif "Voix du collaborateur"
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 2025-5135
Chargé·e de Projets Avant-Vente Technique H/F
Super recruteur
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- CDI
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