Réceptionnaire - Vendeur Automobile H/F

Welljob

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissance des garanties et des assurances,Réglementation commerciale,Réglementation liée aux véhicules,Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.