Chargé de Clientèle au Back Office H/F

MANPOWER tertiaire

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de Clientèle au Back Office (H/F).

-Rattraper le retard dans les demandes clients.
-Gérer les abonnements et résiliations des usagers.
-Traiter les réclamations.
-Répondre aux mails, appels téléphoniques et courriers.
-Assurer la gestion administrative du service consommateur.
-Analyser les courriers pour répondre aux exigences des usagers.
-Suivre les processus internes.
-S'adapter aux cahiers des charges fluctuants du client.

Compétences recherchées :
-Capacité analytique.
-Compétences rédactionnelles.
-Polyvalence.
-Curiosité.
-Excellent savoir-être.
-Maîtrise de l'informatique : navigation dans plusieurs applications métiers.

Profil souhaité :
-Profil juridique apprécié.
-Personne évolutive et flexible.
-Bon niveau d'orthographe en français.