Responsable Equipe Recouvrement H/F

Intonae

Résolument tournée vers l'excellence opérationnelle, l'entreprise poursuit des objectifs ambitieux de croissance. Dans le cadre d'une évolution interne, nous recherchons un.e Responsable d'équipe recouvrement.

Ce qui fait la différence

- Une équipe performante avec des résultats ambitieux atteints ces dernières années,
- Un environnement de travail stimulant et orienté résultats,
- Une autonomie de pilotage sur les ressources humaines et budgétaires,
- Une entreprise agile, et des projets ambitieux.

Missions et enjeux du poste

Rattaché.e au Directeur d'activité, vous prenez la responsabilité d'une équipe existante, structurée et performante. Vous encadrez directement une quinzaine de gestionnaires de portefeuilles répartis sur plusieurs sites, avec pour mission de maintenir et développer la performance de vos équipes pour le compte de cinq clients dans le domaine de l'industrie et du service.

Votre mission est d'assurer la productivité de vos équipes afin de garantir la satisfaction client à travers trois axes majeurs :

- Le management des équipes : vous optimisez l'affectation des ressources, fixez les objectifs individuels, pilotez les performances via des indicateurs opérationnels, organisez les points de suivi et contribuez à l'évolution des talents.
- La relation client : vous assurez le suivi des indicateurs clés (taux d'échus, délais de paiement), la production de reporting, et pilotez des plans d'action.
- La rentabilité des missions : vous analysez les données économiques, optimisez l'affectation des ressources et proposez des leviers d'amélioration continue sur le plan financier et organisationnel.

Vous interagissez régulièrement avec la direction générale, les responsables fonctionnels et les clients, dans un cadre structuré où les rituels de pilotage doivent être tenus. Le poste implique une forte rigueur de gestion et une vraie posture de pilotage transversal.

Conditions et avantages

- Contrat CDI, statut Cadre au forfait jour, 10 à 12 jours de RTT suivant les années
- Rémunération : 42K€ - 47K€ en package dont un fixe autour de 40K€
- Intéressement annuel et un Plan d'épargne entreprise
- Titres restaurant
- Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine après intégration

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le management d'équipe et maîtrisez les environnements orientés performance. Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage, notamment Excel, et idéalement familier(e) des métiers liés au crédit management ou à la gestion client. Une bonne capacité d'analyse, une posture affirmée, ainsi qu'un sens aigu du service client sont des prérequis essentiels pour réussir dans ce poste.

Pour le processus de recrutement, vous échangerez dans un premier temps avec l'équipe Intonae avant de rencontrer votre futur employeur. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de votre candidature et à faire preuve de réactivité dans le processus de recrutement.

Vous rejoindrez une entreprise emblématique du secteur culturel, reconnue pour la gestion et la valorisation d'un site muséal d'envergure situé en région toulousaine. Forte d'une équipe d'environ 40 collaborateur.rice.s, cette structure dynamique est dédiée à la préservation, à l'exposition et à la transmission d'un patrimoine dans son secteur d'activité.

Son activité s'étend de la gestion de collections prestigieuses à l'organisation d'événements de grande ampleur, en passant par l'accueil de publics variés tout au long de l'année.

Dans le cadre de son développement et pour renforcer la gestion technique et sécuritaire de son patrimoine, l'entreprise recrute un.e Responsable Technique et Sécurité basé.e à proximité de Toulouse.