Chargé d'Accueil - Mairie de Colomiers H/F
Fonction publique Territoriale
- Colomiers - 31
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
LA VILLE DE COLOMIERS (41 391 habitants)
POUR SON POLE QUALITE RELATIONS USAGER
SERVICE QUALITE SATISFACTION USAGER
RECHERCHE UN.E CHARGE.E D'ACCUEIL
Au sein du Pôle Qualité Relations à l'Usager, le Service « Satisfaction Usager », composé de 8 agents assure 3 missions essentielles : la gestion du courrier, l'accueil général physique du public et le standard téléphonique de l'Hôtel de Ville ainsi que la démarche qualité. Le service est certifié Qualivilles depuis 2006.
Sous l'autorité du chef de service, vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des usagers, de la délivrance des renseignements de premier niveau.
Accueil physique et téléphonique du public :
* Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers de l'Hôtel de Ville.
* Prendre les messages.
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
* Appliquer les règles de communication et de protocole.
* Mettre en relation les correspondants.
* Renseigner les usagers sur les services municipaux.
* Gérer l'affichage dans le hall de l'hôtel de ville.
Renseignement et orientation du public :
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
* Présenter des documents d'information et de communication.
* Informer et orienter vers les personnes et services compétents.
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
* Assurer le pré-accueil du service Etat-Civil Elections Cimetières : délivrance des tickets, informations sur les procédures CNI, passeports, inscriptions électorales.
? Poste vacant au 1er Janvier 2026.
? Temps complet.
? Horaires : Horaires d'ouverture de l'Hôtel de Ville avec participation aux permanences du mardi soir (19h00) et du vendredi (14h00).
? Lieu de travail : Hôtel de Ville de Colomiers
? Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + NBI d'Accueil
? Fonction Publique Territoriale, catégorie C, cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux.
? Correspondance RIME E/M FPEUSA02.
? Expérience sur des fonctions d'accueil souhaitée.
Aptitudes attendues :
? Connaissance de l'outil informatique.
? Aptitude à l'utilisation de logiciels métiers.
? Bonne appréhension du fonctionnement de la collectivité et des services publics extérieurs.
? Intérêt pour les démarches Qualité et le référentiel Qualivilles.
? Bonne expression écrite et orale.
Savoir-être exigés :
? Ponctualité et assiduité.
? Capacité à travailler en équipe.
? Réserve et discrétion professionnelle.
? Excellentes qualités relationnelles et forte capacité d'écoute.
Pas de salaire renseigné
Publiée le 09/10/2025 - Réf : O031251008000605
Chargé d'Accueil - Mairie de Colomiers H/F
- Colomiers - 31
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé d'accueil
- Offre emploi Secrétariat
- Offre emploi Toulouse
- Offre emploi Saint-Gaudens
- Offre emploi Muret
- Offre emploi Revel
- Offre emploi Blagnac
- Offre emploi Auterive
- Offre emploi Villefranche-de-Lauragais
- Offre emploi Carbonne
- Offre emploi Fenouillet
- Offre emploi Balma
- Offre emploi Hôtesse d'accueil
- Offre emploi Secrétaire médical
- Offre emploi Assistante de direction
- Offre emploi Agent d'accueil
- Offre emploi Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Colomiers
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Réservé
- Offre emploi Collectivités Colomiers
- Offre emploi Fonction publique Colomiers
- Offre emploi Fonction publique territoriale Colomiers
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}