Responsable Magasin H/F Alliance Automotive Group

Sous la responsabilité de notre directrice d'agence sur nos magasins ECO PIECES AUTO, le/la responsable magasin H/F aura la charge de la coordination et de la gestion de notre établissement à Lillers (62).

En relation avec son manager, le Responsable Magasin planifie, organise et dirige toutes les activités liées à son établissement.

A cette occasion, il assure les missions suivantes :

Exploitation

- Contrôle le site au quotidien ;
- Prépare et contrôle la mise en place des opérations commerciales ;
- S'assure de la bonne application des basiques du business (réponses téléphoniques, accueil client, stock dispo, livraisons rapides,) ;
- Organise les plannings de ses collaborateurs et adapte son organisation en permanence ;
- Applique et/ou fait appliquer les règles et consignes de sécurité ;
- Evalue et anticipe les risques principaux et met en place les actions nécessaires avec les équipes transverses.

Gestion

- Participe à la construction budgétaire de son périmètre ;
- Analyse la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée,) ;
- Adapte sa gestion pour atteindre l'engagement de résultat et met en place les actions correctives en cas de dérives ;
- Organise, garantit et fiabilise le bon niveau de stock au bon moment ;
- Identifie les moyens de limiter la démarque et la suit tout au long de l'année (inventaires tournants) ;
- Suit le taux de fidélité.

Activités commerciales

- Est responsable du fond de commerce et de son développement ;
- Assure la mise en place des basiques merchandising ;
- Garantit la relation et la fidélisation de ses clients, gère et règle les litiges ;
- Participe à la cohérence de la politique tarifaire et assure une veille concurrentielle sur son marché

Management

- Recrute ses collaborateurs, veille à leur bonne intégration, organise leur travail et anime de manière individuelle et collective (briefs, réunions,) avec l'appui des outils de pilotage opérationnel du groupe ;
- Développe les compétences de ses collaborateurs et assure leur progression ;
- Fixe les objectifs à atteindre en matière de chiffre et de productive et donne du sens ;
- Favorise la dynamique, l'esprit d'équipe et la polyvalence et au besoin recadre de manière constructive et gère les situations conflictuelles ;