Hôtesse d'Accueil - Assistante Commerciale H/F Trident TT

L'agence Tridentt du Touvet recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du second oeuvre, une Hôtesse d'accueil / Assistante commerciale (H/F) sur le secteur du Touvet (38).

Vos missions principales :

- Récupérer et poster le courrier
- Réceptionner les appels, analyser les demandes en fonction de leur importance et des priorités, les traiter ou orienter vers la personne concernée
- Traiter les e-mails entrants (identifier les destinataires, répondre, imprimer et transmettre)
- Consigner et résumer chaque appel sur une fiche d'appel
- Assurer l'accueil des visiteurs dans l'entreprise, traiter les demandes ou les mettre en rapport avec les personnes concernées
- Conseiller le client pour des demandes commerciales simples et gérer les ventes de produits verriers, consommables, petites fournitures, ...
- Etablir la facturation s'y afférant
- Renseigner le client pour toutes demandes administratives
- Gérer les agendas (prise de rendez-vous, ...) y compris pour les SAV
- Informer les clients des dates d'intervention
- Réaliser des tâches courantes de tri, de classement, d'enregistrement, et d'archivage en utilisant le système informatique et papier.
- Opérer le réassort des informations publicitaires et la bonne tenue de l'espace réservé aux visiteurs
- S'assurer que la fiche client est complète
- Recueillir toutes les informations utiles auprès du chargé d'affaire
- Maitrise du logiciel Pro Devis
- Alimenter les bases de données (produits, fournisseurs, commande, ARC, bons de livraison, date de pose...)
- Effectuer les relances des devis sous 48h afin de s'assurer que le client à bien reçu son devis et collecter systématiquement les motifs de non aboutissement des devis.
- Effectuer un compte-rendu oral quotidien auprès de la direction (en début de journée pour la veille) des tâches accomplies et des difficultés rencontrées.