Assistant Après-Vente - Planificateur H/F BMW INDIGO

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente / Planificateur(trice) pour rejoindre notre Call Center situé dans notre concession de Juvisy-sur-Orge. Rattaché(e) au Responsable du Call Center, vous aurez pour principale mission d' :

- Planifier grâce au planning des rendez-vous SAV une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier, via des outils informatique adaptés ;
- Gérer l'accueil téléphonique des clients de l'après-vente ;
- Gérer le flux des équipes de travail dans l'atelier pour maintenir l'équilibre ;
- Prévoir les ressources nécessaires pour le bon déroulement des interventions atelier ;
- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.

Doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous aimez travailler en équipe et êtes soucieux(se) de la satisfaction client. D'un naturel enthousiaste, vous êtes à l'aise au téléphone et nous pouvons nous appuyer sur vous en toute confiance.

Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 Gestion PME-PMI (type BTS, DUT...). Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans l'automobile. Vous disposez d'une réelle aisance informatique (notamment Word et Excel), téléphonique.

Alors, qu'attendez-vous pour rejoindre la famille INDIGO ?! :) N'hésitez plus à postuler !