Assistant E Service Client Export H/F
2 R&H
- Aubagne - 13
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Réalise le traitement commercial et administratif de la relation client France et à l'international dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) et de service client.
S'assure que les demandes des clients reçoivent le meilleur traitement dans le meilleur délai possible.
Assure le traitement des réclamations pour la totalité des clients du Groupe.
Traiter les demandes des clients et les renseigner
-Enregistrer les commandes client / Réceptionner et vérifier les commandes automatiques.
-Réaliser l'étude technique et commerciale de la commande du client
-Détecter les anomalies
-Vérifier les conditions de réalisation
-Communiquer les disponibilités aux clients
-Effectuer le suivi des commandes et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
-Coordonner les expéditions avec le Service Logistique
-Informer les clients de l'envoi de ses marchandises
-Transmettre les documents aux clients
-Effectuer la facturation
-Assurer le traitement des réclamations et superviser leur livraison
-Gérer les retours clients
-Etablir la DEB
-Classement et archivage des dossiers.
-Détecter et Alerter le responsable de Service en cas de problème
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 07/10/2025 - Réf : 198TWLW
Assistant E Service Client Export H/F
- Aubagne - 13
- Intérim
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