Agent d'Exploitation Goncelin 1 H/F Keolis Porte des Alpes

Missions :
En matière de relationnel :
* Animer et manager l'équipe de conducteurs et assureurs,
* Gestion de la relation avec l'autorité organisatrice et les clients,
* Maintenir un bon climat social,
* Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.
En matière de qualité, sécurité et règlementaire :
* Gérer et superviser la sécurité,
* Veiller à la qualité des services,
* Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents,
* Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
* Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes,
* Gérer le SAE et les pupitres ainsi que les girouettes,
* Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,
En matière d'administratif et de gestion :
* Répondre aux réclamations clients,
* Gérer les itinéraires avec l'autorité organisatrice,
* Participer à l'élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
* Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
* Gérer quotidiennement les objets perdus,
* Suivre la sinistralité,
* Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
* Gérer les caisses et les dotations,
* Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d'exploitation.
Le poste est basé à Goncelin (38).