Agent d'Information H/F

Synergie

Notre client recherche un(e) Agent d'accueil expérimenté(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de son agence de Méru, dans le cadre d'un remplacement temporaire.Vos missions :
-Accueillir les clients, fournisseurs, entreprises, partenaires et demandeurs de logement avec amabilité, réactivité et professionnalisme.
-Gérer les appels entrants : orientation, prise de messages, gestion des réclamations.
-Assurer la gestion des files d'attente et le suivi des demandes.
-Coordonner les plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles.
-Utiliser les outils informatiques mis à disposition dans le respect des procédures internes.

Profil recherché :
-Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine commercial.
-Expérience significative dans un poste similaire ou en SAV / service clients.
-Excellentes compétences rédactionnelles, sens du service et de l'organisation.

Rémunération : 1972,69 EUR brut mensuel + 13ème mois.
Tickets restaurant : valeur faciale de 8,50 EUR, pris en charge à 60 % par l'EU.
Durée de la mission : à partir de début novembre, pour le remplacement d'un salarié absent. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)