Agent de Réservation Groupe H/F BBA Business Booking Agency

Vous aimez organiser, coordonner et trouver LA bonne solution pour vos clients ?

Rejoignez notre équipe d'experts et contribuez chaque jour à la réussite de leurs déplacements professionnels !

Chez BBA, nous accompagnons les entreprises dans leurs réservations hôtelières - du voyage d'affaires au grand congrès - en garantissant réactivité, transparence et excellence de service.

Vos missions

- Gérer avec rigueur et enthousiasme les demandes de réservations hôtelières, qu'il s'agisse de groupes ou congrès, en anticipant les besoins et en garantissant une expérience sans faille.
- Coordonner, négocier et suivre les réservations avec nos hôtels partenaires, pour offrir des solutions sur mesure au meilleur rapport qualité/prix.
- Fournir un service client premium, réactif et attentif, en assurant un suivi personnalisé de chaque dossier.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et logistique pour garantir une communication fluide et un accompagnement cohérent tout au long du processus.

Votre profil

- Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum (Tourisme, Hôtellerie, Gestion commerciale...).
- Vous disposez d'une expérience confirmée en hôtellerie (4 ans minimum) et idéalement d'une première expérience dans l'organisation de voyages ou la gestion de groupes (3 ans souhaités).
- Vous maîtrisez les outils de réservation et êtes à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers.
- Vous êtes organisé(e), proactif(ve), doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client.
- Vous parlez français couramment (oral et écrit) et anglais de manière fluide, pour interagir avec nos clients et partenaires internationaux.
- La connaissance d'autres langues (espagnol, allemand, italien...) est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe jeune, soudée et passionnée, où la bonne humeur rime avec professionnalisme.

Un environnement stimulant, où vos idées comptent vraiment et où l'initiative est valorisée.