Chargé - Chargée d'Accueil H/F
Pôle Emploi
- Lillebonne - 76
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'un contrat aidé, vos missions sont :
-Vous assurerez un accueil physique et téléphonique du public 16-25 ans, partenaires, employeurs
- Vous écouterez, recueillerez la demande, informerez et orienterez
- Vous proposerez des rendez-vous avec un.e conseiller.ère en fonction des plannings - en prenant en considération le motif et l'urgence de la demande du public - et compléterez les agendas électroniques
- Vous gèrerez le flux et les temps d'attente
- Vous effectuerez des travaux administratifs
- Vous effectuerez des relances téléphoniques
Vos compétences, connaissances et aptitudes
- Vous avez le sens relationnel
- Vous êtes en capacité d'instaurer une relation de respect et d'écoute de la situation (accueil personnalisé, demande spontanée, urgence .)
- Vous maitrisez les outils informatiques dont Word et Excel
- Vous aimez le travail en équipe
Votre profil
Vous avez un Bac minimum ou équivalent et/ou expérience significative
Vous répondez aux critères d'éligibilité du PEC - vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller / conseillère France travail
Vous serez amené(e) à vous déplacer sur le site de Lillebonne et Bréauté
Poste à pouvoir en novembre.
Experience: 1 An(s) - sur même poste
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 03/10/2025 - Réf : 198RJFT
Chargé - Chargée d'Accueil H/F
- Lillebonne - 76
- CDD
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