Agent d'Accueil et d'Information - Dive Accueil Général H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Vous serez amené-e à :

1/ Assurer l'accueil Physique et téléphonique :
-Accueillir, identifier les demandes renseigner et/ou orienter tous les usagers se présentant au comptoir de l'Accueil général vers les composantes ou services ou organismes compétents

2/ Gérer la messagerie de l'Accueil Général :
-Répondre aux différents courriels arrivant sur la messagerie générique

3/ Assurer la communication à destination des publics de l'université :
-Se doter de tous types de support de communication pour informer les publics
-Collecter et/ou rechercher et diffuser les informations à l'aide des supports adaptés (documentation papier et outils informatisés). Diffuser et mettre à jour l'affichage. Communiquer des informations sur la vie étudiante et les activités liées aux études.

4/ Réaliser l'actualisation du message d'accueil du serveur vocal de l'université :
-Mettre à jour le message d'accueil en collaboration avec le service de la Maison de l'Image et du numérique.

5/ Réaliser une veille sur les outils de communication de l'université :
-Effectuer une veille sur les informations diffusés dans le site internet ou dans l'ENT afin de faire remonter les éventuelles problématiques (liens rompus, annuaire non actualisé, etc.).