Gestionnaire Assurance Emprunteurs H/F Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur AUTOMOBILE , un.e Gestionnaire assurance emprunteurs.

Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle, le Gestionnaire Assurances à la charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France

Vos missions principales.

- Gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion
- Assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final
- Assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais
- Analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques

Vos missions détaillées.

- Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence
- Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Traite les tâches de la corbeille Workflow
- Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances
- Respecte la confidentialité des données clients

Types de contrat : intérim
Durée : 12/06/2025 au 30/09/2025
Rémunération : Fourchette de salaire entre 27 et 33KEUR selon le profil
Localisation : Noisy le grand