Téléopérateur H/F Aquila RH

Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Nancy.

Vos missions

Au coeur d'un centre d'appels engagé vous jouerez un rôle essentiel :

Garantir la sécurité et le bien-être de nos abonnés, souvent des personnes âgées, isolées ou en situation de handicap.

Chaque appel compte !

Vos missions :

- Écouter, rassurer et accompagner nos abonnés par téléphone, avec patience et empathie.
- Réagir avec sang-froid en cas d'alerte (chute, malaise, situation inhabituelle), en suivant des protocoles précis.
- Coordonner les bonnes actions : contacter les secours, alerter les proches ou le voisinage, selon la situation.

Organisation de travail :

- Plage horaires entre 6H et 22H
- Temps plein du lundi au vendredi, avec 1 week-end sur 2 travaillé.

Vous êtes réactif, à l'écoute et animé par le sens du service ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement auprès des personnes agées ?

Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ?

Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ?

N'hésitez plus et déposez votre candidature !

Bénéficiez de tous nos avantages :

- Acompte 1 fois par semaine le mardi,
- 10% d'indemnité de fin de mission,
- 10% d'indemnité congés payés,
- Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...),
- Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant...).

Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence !

Rejoignez Aquila RH !

www.aquila-rh.com

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 11.88 € par heure