Conseiller Technique - Produits d'Équipement H/F MSX International
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Dans le cadre d'un CDI et pour le compte d'un équipementier ( produits de jardin, outillages), vous êtes en charge de la gestion du support technique, du traitement des garanties, du suivi des réclamations clients, ainsi que de la coordination des expertises produits et des événements professionnels liés à l'après-vente.
Missions principales :
- Répondre aux demandes de support technique et de garantie;
- Gérer les réclamations des clients finaux;
- Assurer une bonne communication interne et externe;
- Contrôler et valider les dossiers de garantie et les accords spéciaux;
- Réaliser des expertises produit en atelier ou chez les distributeurs;
- Produire les rapports et assurer le suivi complet;
- Diagnostiquer et remettre en état les produits retournés ou repris;
- Se déplacer ponctuellement pour des salons, événements, formations;
- Contribuer à la conception et au déploiement des programmes de formation pour les réseaux;
- Participer aux événements en tant que référent après-vente avec l'équipe;
- Piloter les KPI liés à l'activité pour suivi et amélioration;
- Proposer des améliorations sur les processus et outils.
- Compétences techniques dans le domaine agricole, industrie, équipements, robotique, automobile.
- Bonnes compétences de gestion du temps et approche flexible de la priorisation.
- Sens de l'organisation et orientation client.
- Capacité à travailler en transversal avec les équipes internes (marketing, commercial, services support).
- Capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise du pack Office ; une bonne connaissance en Excel, Word et Power Point.
- Anglais serait un plus.
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous !
- CDI en 36h
- Carte restaurant
- CSE
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%
MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique de présélection
-
Entretien dans les locaux MSX France ou en visioconférence avec un expert RH et le manager
-
Selon les compétences requises par le poste : tests et mises en situation
-
Proposition d’embauche ou explication des raisons du refus, par téléphone
-
Dans le cas d’une proposition acceptée, le jour-J : 1h d’intégration RH
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
-
Prime de cooptation
-
Prime vacances
-
Carte restaurant
-
Flexibilité des horaires
-
RTT
-
Télétravail
-
30 jours de congés payés par an
-
Espaces calmes
-
Cafétéria dans le bâtiment
-
Salles de pause
-
Réductions à la machine à café et au distributeur
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Technique - Produits d'Équipement H/F à Croissy-Beaubourg est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heureSalaire brut estimé
39 500 € / an 3 292 € / mois 21,70 € / heureSalaire brut max
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 02/10/2025 - Réf : POS026080
Conseiller Technique - Produits d'Équipement H/F
- Croissy-Beaubourg - 77
- CDI
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