Agent d'Accueil et de Surveillance de Jour H/F

Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

L'adjoint d'accueil et de surveillance applique, au bénéfice du musée, la politique d'accueil du public et de surveillance du musée.

A ce titre, les principales missions sont les suivantes :
- accueillir, informer et orienter les visiteurs et faire appliquer le règlement de visite
- effectuer le contrôle à l'entrée et à la sortie du musée
- assurer la surveillance des salles d'exposition
- procéder à la mise en sécurité des espaces
- procéder à des rondes de prévention et de sécurité et signaler toutes anomalies rencontrées par le biais des tablettes numériques
- contrôler la présence et l'état des oeuvres et des éléments de confort de visite
- participer à la surveillance des travaux
- connaître et appliquer les consignes et procédures
- être affecté au PCS si qualification SSIAP
- être affecté aux annexes du musée (gestion des clefs et badges, accueil téléphonique, accueil des entreprises et des personnes extérieures, gestion des alarmes incendie et intrusion, rondes de sécurité, contrôle et suivi des visites)
- maîtriser et utiliser les mains courantes électroniques
- participer à la tenue d'événements institutionnels et de privatisations.

Compétences techniques :
- maîtrise d'une haute qualité d'accueil
- maîtrise de l'organisation, du fonctionnement et des missions du service
- maîtrise du règlement intérieur et du règlement de visite
- maîtrise de la réglementation de sécurité-sûreté
- maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité et des conditions de travail
- maîtrise du Français et connaissances souhaitées en anglais
Savoir-faire :
- expression orale et écrite aisée et pondérée
- adaptation aux différents types de publics
- réaction adaptée aux situations imprévues
- application des consignes et réglements
- mise en oeuvre des techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène
- compréhension, respect et application des procédures
- assiduité et ponctualité
Savoir-être :
- rigueur
- sens de l'écoute et des relations humaines
- capacités d'adaptation et de réaction face aux situations conflictuelles
- réactivité