Responsable Planification H/F

BSH

Nous recrutons pour notre Pôle Hygiène un Responsable planification (HF).
En tant que Responsable Planification du pôle Hygiène vous animez et managez une équipe d'assistants planification, vous participez à l'élaboration, à l'optimisation et à l'actualisation des plannings des techniciens.

VOS MISSIONS :
- Superviser la planification des interventions,
- Superviser et organiser l'activité de l'équipe.
- Contrôler la réception des demandes d'intervention et établir l'ordre de traitement.
- Optimiser les moyens à mettre en oeuvre (déplacements, coordination des interventions...).
- Informer la clientèle sur les modalités de réalisation des interventions (délais, prise de rendez-vous, affichage dates de passage...) et veiller à leur respect.
- Suivre l'états des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et lancer la planification.
- Suivre et analyser les données d'activité du service et proposer des axes d'évolution.
- Élaborer et faire évoluer des procédures et en contrôler l'application.
- Résoudre les litiges simples ou particuliers à l'amiable.
- Participer aux actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation...)

PROFIL RECHERCHE :
- De formation supérieure, vous avez une expérience dans la planification service B to B et dans le management d'équipe.
- De nature communicante et organisée vous possédez un excellent relationnel.
- Vous avez le sens de l'écoute et savez fédérez votre équipe.
- Si vous maîtrisez le logiciel SalesForce, c'est un atout.

CONDITYIONS DE TRAVAIL :
- Salaire à définir,
- Droit à RTT,
- Mutuelle,
- Comité d'entreprise.