Gestionnaire Confirmé Bénéficiaires - Pôle Successions H/F La France Mutualiste
- Puteaux - 92
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
Dans le cadre de la gestion des contrats assurée par la Direction de la Relation Adhérent et expérience Client, et sous la supervision du responsable de pôle et/ou le responsable de département, le Gestionnaire Confirmé a pour missions de :
- Traiter les demandes entrantes par différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone)
o Gérer de manière autonome l'ensemble des actes de gestion
o Traiter les appels à chaud et à froid des adhérents, du réseau et des bénéficiaires
- Identifier et remonter les dysfonctionnements
- Participer à l'intégration de nouveaux gestionnaires
OBJECTIFS ET ATTENTES
- Représenter LFM de manière irréprochable auprès des adhérents, du réseau, des partenaires et des bénéficiaires
- Respecter les objectifs de qualité et d'efficacité
o Maintenir une production indiquée lors des EAEC (objectifs)
o Atteindre et maintenir un taux de qualité indiquée lors des EAEC (objectifs)
o Etre en capacité de traiter de nouvelles natures d'acte de gestion
- Effectuer des contrôles a priori (quatre yeux) sur les dossiers sensibles
- Maîtriser les outils et procédures de gestion
EXPERIENCE / FORMATION
* Formation niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance ou équivalent d'acquis d'expérience
* Expérience en Mutuelle ou Compagnie d'Assurance vie appréciée
COMPETENCES METIER / TECHNIQUES :
* Bonne connaissance des règles de gestion des contrats d'assurance vie et de retraite ainsi que des procédures internes
* Capacité à travailler en mode collaboratif
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
* État d'esprit positif, dynamisme et implication
* Volonté d'améliorer le fonctionnement et de partager les meilleures pratiques
La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.
Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.
Rejoindre La France Mutualiste, c'est rejoindre une mutuelle d'épargne individuelle du Groupe Malakoff Humanis, fondamentalement engagée.
Engagée pour ses adhérents, pour ses collaborateurs, pour la diversité, et plus largement, pour la société. Ce sont les réussites de chacun qui font le succès de La France Mutualiste.
Nous sommes tous engagés pour réussir, ensemble.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature
-
Entretiens de recrutement
-
Evaluation des compétences
-
Retour candidat
-
Promesse d'embauche
Raisons de nous rejoindre
-
Équilibre vie professionnelle et personnelle
-
Flexibilité, parentalité, aides aux aidants…
-
Epargne salariale : PERCOL, PEE, PERO & CET
-
CSE Bons d'achat, chèques vacances, subventions...
-
Accord télétravail
-
Développement des compétences par la formation
-
Intéressement collectif
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Cette estimation de salaire pour le poste de Gestionnaire Confirmé Bénéficiaires - Pôle Successions H/F à Puteaux est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
36 000 € / an 3 000 € / mois 19,78 € / heureSalaire brut estimé
47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heureSalaire brut max
60 000 € / an 5 000 € / mois 32,97 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 02/10/2025 - Réf : GS-CONF-2025_1759394670
Gestionnaire Confirmé Bénéficiaires - Pôle Successions H/F
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