Responsable du Pilotage de la Performance des Prestataires H/F Axa partners

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable des Réseaux Prestataires France, vous construisez et mettez en oeuvre le suivi des KPI et définissez les objectifs de SLA de performance des réseaux de prestataires.Vous contribuez activement à l'amélioration des process et des pratiques en mettant en oeuvre des outils de contrôle, des analyses comparatives, des plans d'action pour optimiser la qualité, les coûts et soutenir la croissance stratégique.Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements internes (Animation des réseaux, Opérations, Qualité, DT, Audit, Middle Office) et les autres entités AXA Partners.

Voici les activités principales du poste :
- Suivre et analyser la performance des prestataires, en proposant des axes d'amélioration.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour atteindre les objectifs.
- Contribuer à définir les objectifs et accomplir les actions pour les atteindre.
- Piloter la performance des réseaux pour assurer la maîtrise des coûts moyens des prestations.
- Collaborer avec les équipes et prestataires pour déployer des actions correctives et d'optimisation.
- Réaliser des benchmarks et surveiller les meilleures pratiques du marché.
- Participer à des études de faisabilité et à l'évaluation économique de nouveaux projets ou partenaires.
- Contribuer à la stratégie de transformation et à la digitalisation des processus métiers.

VOTRE PROFIL

- De formation Bac +5
- 5 à 10 ans sur poste similaire
- Expérience significative en pilotage de performance ou gestion de projets complexes.
- Excellentes capacités analytiques, rédactionnelles et relationnelles.
- Forte capacité d'organisation, d'animation d'équipes transverses et de de gestion du changement.
- Curiosité, pragmatisme et sens de l'innovation pour proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
- Bon niveau d'anglais (B2/C1).
- Sens de la qualité, de la rentabilité et de la performance, avec une orientation résultats.
- Une maîtrise des environnements de données (Data Lake, Data Mart, Power BI) serait un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise...

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l'avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l'émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l'expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.