Téléopérateur H/F

Adecco

Adecco recrute pour son client, une entreprise dynamique, en pleine croissance dans la distribution de pièces de rechange multimarques en Bretagne, recherche un Téléopérateur Pièces Automobiles (H/F) en CDI pour rejoindre son équipe du call center.

Rattaché(e) au responsable du call center, vous aurez pour missions principales:

- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité.
- Écouter et conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires.
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours.
- Assurer le suivi des commandes client.
- Veiller à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions d'améliorations.

Profil :
Vous avez un bon relationnel, vous êtes réactif, à l'écoute et la satisfaction est votre client est votre point fort.
Vous possédez de l'expérience sur de la gestion de pièces automobiles.

Horaires de travail: 39h /semaine du lundi au vendredi 8h30-12h30 13h30-18h30 - Télétravail possible
Travail le samedi 1 fois toutes les 6 semaines (8h-12H).
Rémunération: Salaire de base (selon profil) sur 12 mois, mutuelle entreprise, participation, avantages CSE ( Chèques cadeaux, chèque carburant)

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.