Alternance - Product Designer - Digital Commercial H/F Air France

Informations générales

Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-23013
Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Product Designer - Digital commercial F/H

Métier

Digital - e-Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Alternant

Présentation du contexte

Pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients tout en développant les ventes, les canaux digitaux d'Air France-KLM (web, mobile, emails, social media) sont essentiels. Actuellement, près de la moitié des passagers achètent leur voyage via ces canaux, qui sont au coeur de l'innovation commerciale.

L'équipe design de la direction du digital, située à Paris (aéroport Charles de Gaulle), joue un rôle central dans cette stratégie digitale. Composée de 60 experts en divers domaines du design et de la rédaction UX, cette équipe est dédiée à améliorer l'expérience de voyage des clients.

Au sein de cette équipe, vous ferez partie de la squad Inspire & Book, avec des designers basés à Paris et Amsterdam, créant un environnement de travail dynamique mêlant cultures française et néerlandaise.

Le périmètre de la squad est majoritairement concentré sur le flow d'achat de billets des sites clients Air France & KLM.

Description de la mission

Nous recherchons un Product Designer en contrat d'apprentissage de deux ans pour rejoindre l'équipe Design Air France - KLM afin de collaborer à notre ambition d'excellence en termes d'expérience digitale client.

Il assistera les Product designers de la squad Inspire & Book, mais également certaines missions plus ponctuelles auprès d'autres squads sur des missions variées dont:

Partie prenante sur l'ensemble des étapes du design produit:

Intégration au sein d'une équipe internationale et expérimentée
L'opportunité de pouvoir contribuer à des projets touchant des millions d'utilisateurs
Tests utilisateurs en collaboration avec l'UX Research
Créations des maquettes sur Figma
Collaboration avec les équipes produit et les développeur

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un diplôme de niveauMaster I ou IIen lien avec les sciences cognitives, l'UX Research, l'UX design ou le Product design.

Vous maitrisez l'anglais lu et parlé.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de Figma

Vous avez des modules d'UX Design et d'UX Research dans votre parcours.

Vous maitrisez parfaitement la suite Microsoft.

Apprécié mais non essentiel :

o Connaissance de la méthode Agile

o Vous avez une appétence pour la collaboration avec des développeurs

Qualités humaines :

Empathie,

Grande curiosité

Envie d'apprendre et de faire évoluer sa pratique du design, mais également à naviguer dans une organisation complexe

Excellent esprit d'équipe, avec unbon relationnel.

Esprit d'initiative

Autonome

Créatif

Dynamique et organisé(e)(multiples sujets et différentes missions)

Important:

Votre école ou organisme de formation doit être certifié QUALIOPI

Vous recherchez un contrat d'apprentissage (les contrats de professionnalisation ne sont pas acceptés)

Vous devrez renseigner le code RNCP sur le portail Artemis Candidats et le communiquer lors de l'entretien

Tous nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +3

Langue

Anglais (4 - Confirmé / C1)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX