Chargé d'Accueil Polyvalent - Chatillon-D'Azergues H/F

Fonction publique Territoriale

* Savoirs faire (compétences techniques) :
- Connaître l'environnement institutionnel et le processus décisionnel des collectivités territoriales ;
- Maitriser le droit de l'urbanisme ;
- Maîtriser les applications informatiques professionnelles (Berger-Levrault) et la bureautique courante ;
- Savoir renseigner et orienter le public ;
- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur.

* Savoirs être (compétences relationnelles) :
- Avoir une bonne présentation physique ;
- Etre organisé, rigoureux et méthodique ;
- Respecter les délais imposés ;
- Avoir le sens du travail en équipe ;
- Disposer d'un sens de l'accueil ;
- Maîtriser les techniques de communication ;
- Faire preuve de maitrise de soi dans les situations tendues ;
- Etre discret et neutre ;