Adjoint Direction Supply Chain H/F Herbarom Groupe

Rattaché au directeur Supply Chain Groupe, vous prenez en charge les flux de la société HERBAROM LABORATOIRE.

1. Pilotage Supply Chain & Gestion opérationnelle

- Coordonner les flux physiques et d'information (approvisionnement, planification, stockage, distribution).
- Piloter les opérations pour Herbarom Laboratoire( BtoB) (4 Marchés) combinant production et négoce.
- Tenir et suivre un portefeuille ADV sur un marché défini (commandes, facturation, logistique, contrats).
- Assurer la fiabilité des données et le bon usage de l'ERP.
- Participer aux projets d'optimisation et de digitalisation (ERP, IA, automatisation).
- Identifier et déployer des actions d'amélioration continue sur les process.
- Assurer le remplacement du Directeur Supply Chain en cas d'absence.

2.Relation client & satisfaction

- Etre l'interlocuteur des clients sur la partie Supply pour Herbarom Laboratoire
- Suivre les commandes et engagements (qualité, délais, conformité).
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Coordonner les échanges avec les équipes internes et prestataires externes.
- Anticiper les besoins clients et contribuer à la fidélisation.

3.Conformité, documentation et standards Groupe

- Veiller à l'application des bonnes pratiques et standards Groupe.
- Rédiger, mettre à jour et diffuser les instructions opérationnelles.
- Contribuer à l'harmonisation des process au sein de l'entité et avec les autres structures.
- Participer aux audits internes / externes et plans d'action associés.