Chargé d'Affaires - Chargé d'Activité Propreté & Services Associé H/F

Chruth

Mission Principale
Assurer le développement commercial, le suivi et la rentabilité des contrats de nettoyage, conciergerie immobilière tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction des clients. Encadrer et organiser le travail des équipes opérationnelles.

Responsabilités et missions
1. Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
- Répondre aux appels d'offres et rédiger les propositions commerciales.
- Négocier et conclure les contrats dans le respect des objectifs de marge.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires.
Gestion des prestations
- Organiser et planifier les interventions de nettoyage.
- Définir les moyens humains, matériels et techniques nécessaires.
- Assurer le suivi des cahiers des charges et des engagements contractuels.

3. Management des équipes
- Encadrer les chefs d'équipe et les agents de service.
- Élaborer et suivre les plannings de travail.
- Recruter, former et accompagner les collaborateurs.

Gestion des prestations
- Organiser et planifier les interventions de nettoyage.
- Assurer le suivi des cahiers des charges et des engagements contractuels.
- Effectuer des visites régulières sur site pour contrôler la qualité.

3. Management des équipes
- Encadrer les chefs d'équipe et les agents de service.
- Élaborer et suivre les plannings de travail.
- Recruter, former et accompagner les collaborateurs.
- Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène.

4. Gestion administrative et budgétaire
- Établir les devis, factures et reportings.
- Suivre les coûts, la rentabilité et les marges des contrats.
- Gérer les stocks de produits et équipements.
- Participer à la préparation budgétaire de son secteur.

5. Qualité, sécurité et réglementation
- Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Mettre en place les plans de prévention nécessaires.
- Appliquer les procédures internes et réglementaires.
Profil recherché
- Formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce ou management (ou expérience équivalente) sortant d'une grande école (CentraleSupélec, etc...) .
- Expérience réussie dans le secteur de la propreté, du facility management ou de la gestion d'équipes.
- Compétences en négociation, gestion de contrats et management de projet.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à travailler en autonomie.
- Qualités relationnelles, sens du service client et réactivité
- Bilingue: anglais français

Conditions
- Poste basé : Paris
- Déplacements fréquents sur sites clients.
- Rémunération : fixe + primes sur objectifs.
- Avantages : Téléphone, mutuelle, passe Navigo etc.