Assistant Administration des Ventes H/F PREFALU

Le milieu industriel et ses défis vous intéressent ?

Chez PREFALU, vous intégrez une communauté de passionnés. Vous donnez du sens à votre travail et vivez une vraie aventure humaine qui rassemble les talents et les énergies autour de projets communs et ambitieux !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes en CDI pour notre usine située à Mornant (69440).

Sous la responsabilité de la Responsable Administration Des Ventes vous serez en charge de traitement techniques et administratif des commandes (depuis la réception jusqu'à la livraison), tout en apportant une coordination entre le Service Commercial, la Production et l'Expédition face aux besoins clients, dans un souci de réactivité, de qualité et de satisfaction, et veillant au respect de la politique commerciale.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Gérer les dossiers SAV (identification du problème, causes, recherche des solutions, réponse au client) ainsi que des litiges
- Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients, en s'assurant de leur conformité avec les spécifications techniques, les prix et les délais convenus
- Assurer un suivi régulier des commandes en cours, en collaborant avec les différents services internes (production, logistique, approvisionnement), afin de garantir la satisfaction des clients et le respect des délais de livraison
- Préparer, réviser et gérer les contrats de vente (sur ARC) en veillant à ce qu'ils soient conformes aux politiques internes
- Assurer un contact régulier avec les clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes éventuels et maintenir une relation de confiance à long terme
- Conseiller, en amont, sur les différents types de produits, sur les différents types de poses
- Gérer la documentation numérique et l'archivage sur Intranet et des logiciels utilisés pour le traitement ADV (photothèque, anciens dossiers) et dans les logiciels de saisie
- Réaliser des devis de produits complets Portails et Clôtures

Etant référent(e) technique, vous serez en support de nos clients pour leur apporter aide et conseils technique.