Assistant ADV H/F

Adecco Pme

Vous aurez pour principales missions:

1. Gestion des commandes.
o Saisie, suivi et validation des commandes clients.
o Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer les délais de livraison.

2. Relation client.
o Répondre aux demandes des clients (informations produits, disponibilité, suivi des commandes).
o Gestion des litiges et réclamations en collaboration avec les équipes concernées.

3. Suivi administratif.
o Mise à jour des bases de données clients.
o Établissement des devis, factures et documents commerciaux.
o Classement et archivage des documents administratifs.

4. Soutien aux équipes commerciales.
o Préparation de reportings et tableaux de bord pour le suivi des ventes.
o Assistance dans l'organisation des rendez-vous ou événements commerciaux.

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
- Bonne connaissance des processus de vente et de facturation.
- Maîtrise d'une langue étrangère (souhaitée selon l'activité de l'entreprise).