Assistant Technique et Administratif Service Collecte H/F
Fonction publique Territoriale
- Tournan-en-Brie - 77
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service Collecte, l'assistant(e) technique et administratif doit, traitet et faire le suivi des réclamations informer les mairies des problématiques liées à la collecte des déchets, répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par mail des usagers, saisie des feuilles de route des équipages , renseigner les divers tableaux d'activité
* Gestion des appels téléphoniques
* Alimenter le logiciel des collectes (évènements, traitement des disfonctionnements, ...)
* Traitement des mails du service et suivi des demandes
* Saisie, suivi et traitement des réclamations des usagers ou des mairies
* Transmission et suivi des demandes d'informations au chef d'équipe pour clôturer les réclamations
* Contrôle des éléments de la fiche de route des équipages
* Suivi des indicateurs de fonctionnement du service (réclamations, nombre de rendez-vous, kilométrages, consommations...)
* Enregistrement et traitement des courriers et des arrêtés de voirie pris par les communes
Savoir-être :
Excellent relationnel, goût pour le contact téléphonique, sens du service public, diplomatie, capacité d'écoute et de discrétion, réactivité, esprit d'équipe, capacité à rendre compte
Savoir et savoir-faire :
* Travailler au sein d'une équipe, de façon autonome
* Hiérarchiser l'importance des tâches journalières
* Capacité à évaluer les demandes, à la reformulation
* Utilisation aisée des logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint), de la messagerie Outlook associée d'une facilité de navigation sur internet
* Aptitude rédactionnelle
* Sensibilité environnementale (formation et accompagnement assurés en interne pour la prise de poste)
Pas de salaire renseigné
Publiée le 01/10/2025 - Réf : O077250929000621
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Assistant Technique et Administratif Service Collecte H/F
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