Coordinateur Accueil Service Après-Vente - Concession Peugeot Roques 31 H/F Groupe Mounès

Vous intégrerez une concession et une équipe dynamique de 75collaborateurs, avec de réelles perspectives d'évolution au sein du groupe.

Venez rejoindre l'aventure!

Avantages

-Intéressement
-Plan d'épargne entreprise
-Mutuelle
-Tickets restaurants

Missions

SONOMA concessionnaire PEUGEOT à Roques, recherche un(e) COORDINATEUR/COORDINATRICE ACCUEIL SERVICE après-vente:

Rattaché au Responsable Après-vente, vous serez notamment en charge de :

- L'optimisation d'une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- L'établissement des devis et la transmission aux clients des informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Vous préparez les interventions en ouvrant les ordres de réparation, en éditant les documents obligatoires et en commandant les pièces nécessaires.
- Vous accueillez les clients à l'atelier, les orientez vers le bon service et veillez à leur offrir une expérience fluide et agréable.
- La réception des appels téléphoniques et l'orientation des clients selon leur demande vers les différents services après-vente.

Profil

En tant que maitre d'orchestre vous gérez le flux de la réception après-vente.

Vos qualités de manager seront un point clé pour animer une équipe de 6 conseillers services.

Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.

Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en oeuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.

Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.

Vous aimez le travail en équipe

Envoyez votre CV dès aujourd'hui ou contactez-moi directement au **.**.**.**.** pour en discuter !