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Technicien - Technicienne Logistique SAV et Expédition H/F

Ami Autonomie

  • Thise - 25
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Missions principales
- Assurer la réception, le stockage et la préparation des commandes.
- Gérer l'emballage, l'étiquetage et l'expédition des produits dans le respect des délais.
- Suivre les flux logistiques entrants et sortants (transporteurs, fournisseurs, clients).
- Traiter les retours clients (SAV), analyser les causes et proposer des solutions adaptées.
- Effectuer le suivi administratif des expéditions et des interventions SAV (bons de livraison, bordereaux de transport, facturation).
- Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et du service client.
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Compétences techniques
- Capacités en diagnostic et réparation de premier niveau (selon produits gérés).
- Compétences en gestion de stock et inventaires.
- Connaissances en sécurité et normes qualité.
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Compétences comportementales

- Sens de l'organisation et rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.
- Orientation service client et résolution de problèmes.
- Gestion du stress et adaptabilité.
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Formation / Expérience
- Bac à Bac +2, gestion industrielle, ou équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans en logistique, expédition et/ou SAV.
- Une expérience dans un environnement industriel ou e-commerce est un atout.
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Objectifs du poste
- Garantir la fiabilité et la fluidité des flux logistiques.
- Assurer un traitement rapide et efficace des demandes clients (SAV).
- Optimiser les délais d'expédition et réduire les coûts logistiques.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Superviser des opérations, des actions,Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique,Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise,Définir des besoins en approvisionnement,Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité,Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande,Organiser et superviser des activités logistiques et des flux de produits,Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations,Organiser une opération logistique de transport,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de bicyclettes et de véhicules pour invalides

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Fabricant français de vélos et d'assistance électriques pour personnes à mobilité réduite

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Publiée le 29/09/2025 - Réf : 198KTPH

Technicien - Technicienne Logistique SAV et Expédition H/F

Ami Autonomie
  • Thise - 25
  • CDI
Publiée le 29/09/2025 - Réf : 198KTPH

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