Responsable d'Activité H/F

Pôle Emploi

Sous l'autorité du directeur de l'association, le/la responsable d'activité contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitants d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part.
Il/elle contribue à créer une ambiance facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme de la Médiation sociale.
Le/la responsable d'activité conserve ses missions de médiation sociale dans une moindre mesure, tout en assurant le rôle d'encadrant(e) de proximité et de chef(fe)d'équipe.
Ses missions :
- Assurer un contrôle des médiations effectuées sur le local par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, personne ressources
- Réguler les situations de dysfonctionnement
- Confectionner et transmettre des plannings "équipe
- Confectionner, animer des réunions d'équipe et rédaction des comptes rendus
- Assurer la gestion administrative et Ressources Humaines de l'activité
- Interagir avec les partenaires publics, associatifs, privés locaux
- Réaliser des entretiens et des comptes rendus, bilans à la demande des partenaires
- Assurer une présence aux réunions avec les partenaires
- Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil
- Mener des actions de médiation en accueil physique ou téléphonique
- Assurer la gestion administrative de l'activité