Agent - Agente d'Accueil et de Gestion Administrative Mds - Fs H/F

Mairie

Le CCAS est un établissement public administratif communal placé sous l'autorité du Maire qui en est le Président. Il dispose d'un budget propre. Les missions obligatoires sont la domiciliation des personnes sans domicile et l'aide sociale légale.
Le CCAS a été labellisé « France Services » en 2020, en conventionnant avec l'état et différents organismes (dont la CAF, la CARSAT, la CPAM, France Travail.). De ce fait, les agents ont été formés pour répondre aux usagers pour ces organismes et participent régulièrement à des webinaires. La polyvalence et la réactivité sont deux qualités demandées pour ce poste.
La Maison des Solidarités (MDS) , structure communale, ouverte depuis le 01/09/2025, regroupe différents organismes association d'insertion C et associations caritatives et solidaires. L'agent d'accueil de la MDS devra veiller au bon fonctionnement du lieu, en lien avec les organismes présents et sous couvert de la directrice du CCAS et du Directeur Général des Services.

Tâches principales :
Maison des solidarités
- Assurer l'accueil, orienter et renseigner le public / accueil physique et téléphonique :
- Assurer l'orientation du public vers les services ou organismes compétents :
o Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la MDS, les organismes présents, connaitre les noms des salariés et des bénévoles, désigner, le cas échéant le bon interlocuteur
- Participer à la réception, traitement et diffusion d'information :
o Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre,
o Rechercher et diffuser des informations
o Distribuer le courrier dans les bannettes de chaque organisme
- Assurer la réalisation de travaux bureautiques :
o Gestion du planning de réservation des salles
o Fiche récapitulative de chaque organisme avec coordonnées des intervenants (salariés et bénévoles) tenue à jour
- Assurer le bon fonctionnement logistique de la structure (vérifier la propreté des locaux, de l'approvisionnement des consommables.)
- Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les intervenants de la structure

CCAS / France Services
- Assurer l'accueil, orienter et renseigner le public / accueil physique et téléphonique (idem CCAS)
- Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les intervenants de la structure pour le suivi et le traitement des dossiers
- Assurer l'orientation du public vers les services ou organismes compétents :
o Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du CCAS, sur les permanences assurées dans les locaux et désigner, le cas échéant, le bon interlocuteur
- Participer à la réception, traitement et diffusion d'informations :
o Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre, rechercher et diffuser des informations
- Participer à l'instruction des dossiers administratifs :
- Participer à l'échange avec les différents partenaires

Missions France Services :
o Accompagnement numérique des usagers
o Aide / accueil de 1er niveau des usagers pour les démarches concernant les différents partenaires
o Saisie des statistiques
o Création et suivi des demandes sur administration +
o Participation régulière aux formation / informations / webinaires des différents partenaires (en plus des formations obligatoires)
Horaires (pouvant être modifiés en fonction des besoins des services) :
CCAS / France Services
- Lundi : 8h-12h / 13h30-16h 30
- Mardi: 8h-12h / 13h30-16h 30
- Mercredi: 8h 30-12h
Maison des solidarités
- Mercredi: 13h30-17h
- Jeudi: 9h-12h / 13h30-17h
- Vendredi : 9h-12h / 13h30-17h30
Rémunération
Pour les titulaires : rémunération statutaire + RIFSEEP + 13ème mois
Pour les contractuels : rémunération statutaire selon la grille indiciaire des adjoints administratifs + RIFSEEP, soit rémunération brute mensuelle minimale de 1941.74 €