Collaborateur Polyvalent en Assurance H/F Hays

À ce poste vos missions sont les suivantes :

* Accueil, information et orientation des clients, physique, téléphonique et informatique.
* Recherche et information des besoins clients.
* Gestion des dossiers clients, du courrier, des mails.
* Réalisation d'attestations diverses.
* Présentation et valorisation des offres de l'agence.
* Exploitation du portefeuille clients (suivi, relances téléphoniques ...).
* Réalisation d'affaires nouvelles et de modifications pour les contrats particuliers essentiellement.
* Affiliations contrats des collectifs
* Développement du portefeuille : fidélisation, saturation, conquête, des particuliers, des professionnels et des entreprises
* Actions téléphoniques, courriers.
* Production informatique de contrats
* Déclarations et gestion de sinistres : accueil et conseil de la clientèle sur l'ouverture de leur sinistre et de leur suivi : proposition des mesures conservatoires, obtention des éléments nécessaires à la constitution du dossier, missionnent des experts, orientation vers des partenaires de la marque, relances des différents interlocuteurs et indemnisation selon les pouvoirs en agence dans le cadre des garanties souscrites.
* Encaissements des cotisations, gestion des impayés.
* Actions sur surveillance et sur résiliations.
* Toute forme d'assistance aux agents dans leur activité notamment commerciale.