Référent Responsabilité Civile et Risques Spécifiques H/F

La Poste

La Direction des Assurances du Groupe (DAG) définit la stratégie et la politique d'assurance selon les risques à couvrir, afin de préserver la valeur de l'entreprise. La directrice des Assurances pilote les trois pôles d'expertise de la DAG

Le Pôle Indemnisation, structuré par typologie de dommages, gère la sinistralité des branches et filiales du Groupe dans le cadre de prestations de services contractualisées

Le Référent Responsabilité Civile et Risques Spécifiques (RC/RS) contribue au pilotage de la sinistralité du département RC/RS. À ce titre, ses principales missions sont :
Traiter et suivre les dossiers de sinistres corporels
Définir les responsabilités avec les experts et défendre les intérêts de La Poste
Rédiger les courriers et procéder à la liquidation des dossiers
Présenter les recours dans les délais impartis
Saisir les informations dans les logiciels dédiés et effectuer l'auto-contrôle
Identifier et signaler les dysfonctionnements
Planifier et répartir les tâches des gestionnaires RC/RS
Participer aux réunions du département
Gérer une typologie de dommage spécifique et assurer l'archivage
Contribuer aux projets de la DAG dans son domaine d'expertise
Assister et conseiller le Manager Référent et les gestionnaires RC/RS
Accompagner les nouveaux arrivants
Participer aux réunions techniques avec les courtiers et assureurs
Proposer des évolutions des normes de gestion
Diffuser et promouvoir la culture assurances en interne et en externe

Compétences humaines et compétences comportementales requises :
Bonne expression écrite et orale
Écoute, compréhension, accompagnement
Connaissances juridiques et comptables
Organisation, adaptabilité, réactivité
Initiative, direction, coopération
Orientation client, service
Conviction, influence
qualité relationnelle
Autonomie, confiance, analyse. Expérience requise :
De formation supérieure, idéalement dans le droit et/ou le domaine des assurances, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine assurantiel avec la gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistres de nature « corporel ».
Vous savez utiliser les textes réglementaires et appliquer les procédures et modes opératoires
La maîtrise de l'outil informatique, des logiciels ou progiciels dédiés sera requis
Vous maitrisez les conventions IRCA, IRSA, PAOS

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre mé