Assistant d'Accueil et de Secrétariat en Résidence H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Mission :

Accueillir le public et participer à l'administration et à la gestion de la structure.

Activités principales :

- Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact,
information, orientation, courrier, formalités administratives...)
- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les
différents services du CROUS et la CAF,
- Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum de la
résidence,
- Assurer le standard,
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
- Participer à la sécurité des personnels et des biens,
- Assurer la vente de prestations de services divers,
- Vérifier les factures,
- Gérer les situations d'urgence,
- Participer aux tâches de gestion,
- Possibilité de tenir la planification des chambres

Savoir-faire :

Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet,
Intranet, domotique...),
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax...),
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son
environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du
matériel de sécurité)
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
- Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements.

Savoir-être :

Sens de la communication, diplomatie
Savoir rendre compte de son activité
Discrétion et réserve
Rigueur et méthode
Capacités d'autonomie dans son travail