Stage Charge de Projet Excellence Operationnelle H/F
Groupama Immobilier
- Nanterre - 92
- Stage
- 6 mois
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte
Lancée en 2025, notre démarche d'excellence opérationnelle vise à positionner nos métiers aux meilleurs standards du marché immobilier. Notre ambition : garantir la satisfaction de nos clients grâce à des processus métiers et transverses optimisés et performants.
Missions principales
Plusieurs projets prioritaires sont déjà engagés : optimisation de la gestion documentaire, intégration de l'intelligence artificielle dans la productivité et les processus métier, revue du processus de facturation. La feuille de route globale - en lien avec notre projet d'entreprise " Emmenez-nous " - reste toutefois à consolider et à prioriser avec les référents excellence opérationnelle dans chaque métier.
Aux côtés de la Responsable Excellence Opérationnelle, le/la Chef.fe de projet jouera un rôle déterminant à trois niveaux :
Suivre les projets de la feuille de route
- Cadrer, structurer et conduire les projets identifiés en lien avec les référents métiers.
- Planifier, coordonner et assurer le suivi des livrables.
- Définir et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des actions.
Développer la culture de l'excellence opérationnelle
- Communiquer de manière claire et régulière sur les résultats clés obtenus.
- Capitaliser et diffuser les bonnes pratiques au sein des équipes.
- Sensibiliser et former les collaborateurs à l'excellence opérationnelle.
Consolider un reporting à 360°
- Documenter et suivre l'avancement des projets dans le cadre du projet " Emmenez-nous ".
- Produire un reporting clair et régulier sur des items clés (réclamations, incidents).
- Partager les résultats obtenus, notamment à travers des enquêtes auprès des mandants, acquéreurs et locataires.
Informations complémentaires :
- Début de stage : janvier 2026
- Stage à pourvoir au sein de notre site situé à Nanterre (RER A Nanterre Préfecture, 5 min à pieds). Début 2026, il est à noter que nous déménagerons sur Paris.
- Pas de télétravail.
- Pas d'alternance ou de stage alterné.
- Stage à temps plein à pourvoir dès septembre
- Gratification mensuelle : 1200 euros bruts.
- Français courant, pas de CV en anglais.
- Formation supérieure (Bac +5 type école d'ingénieur, école de commerce ou université).
- Aisance dans le pilotage de projets transverses avec de multiples parties prenantes.
- Capacité à combiner rigueur analytique et sens de la synthèse.
- Sensibilité aux sujets RSE
- Sens du client et orientation résultats.
- Goût pour l'innovation et l'amélioration continue.
- Expérience en gestion de projets, transformation organisationnelle ou conseil (un plus).
Groupama Immobilier, filiale du Groupe Groupama, gère l'investissement, la gestion et la valorisation des actifs immobiliers et forestiers de placement, pour le compte des compagnies d'assurance du Groupe Groupama, d'investisseurs particuliers et d'institutionnels tiers.
Groupama Immobilier bénéficie de l'expertise de plus de 120 collaborateurs, spécialistes de l'Asset Management, du Property Management et de la gestion d'actifs immobiliers. Elle est l'un des principaux gestionnaires d'actifs immobiliers français.
CE, Self, Navigo
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Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 29/09/2025 - Réf : 26826804 KPEXCOP-61537
Stage Charge de Projet Excellence Operationnelle H/F
- Nanterre - 92
- Stage
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