Technicien Planification - Ordonnancement - Lancement H/F

Randstad

En tant que Technicien(ne) Planification / Gestion des Interventions, vous serez le chef d'orchestre des opérations, garantissant la satisfaction client.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion client : Vous gérez les demandes SAV et assurez l'accueil des clients avec professionnalisme.

Coordination : Vous planifiez et coordonnez les interventions des techniciens sur le terrain en fonction des besoins techniques.

Communication : Vous assurez une communication fluide entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

Suivi des dossiers : Vous suivez les dossiers de A à Z, de l'élaboration des devis jusqu'à la clôture.

Amélioration continue : Vous participez à l'optimisation des process et à l'amélioration continue du service.