Responsable ADV H/F Enjeu Recrutement

Dans le cadre d'une restructuration de service, nous rechercherons un RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F) basé à Montbron. Directement rattaché au responsable des ventes vos missions seront les suivantes :

Piloter l'ensemble du cycle de gestion des commandes clients, de la réception à la relance de paiement,Manager et développer une équipe de 3 personnes (dont une personne prochainement en retraite progressive),Assurer le lien quotidien entre les services internes (Production, Commerce, Logistique, Finance),Garantir la satisfaction client et la qualité de service,Contribuer au développement commercial du site : reporting, animation de points commerciaux, offres clients,Suivre la logistique : transporteurs, dates de livraison, réclamations,Préparer les interventions SAV et gérer l'envoi de pièces détachées, Participer à l'amélioration continue des outils et process ADV.

Conditions :

Contrat : CDI, statut Cadre.Localisation : Montbron, sans déplacements prévus.Horaires : Lundi au vendredi.Rémunération : 35-42K€ brut annuel.Avantages : Mutuelle prise en charge à hauteur de 90%, 13ème mois, prime d'intéressement, tickets restaurant.Autre : Pas de télétravail.